En Vendix respetamos tu privacidad. Aquí explicamos qué información recopilamos, para qué la usamos y qué opciones tienes sobre tus datos.
Somos una plataforma digital que ayuda a vendedores a mostrar sus prendas en un catálogo en línea y recibir pedidos por WhatsApp.
Operamos esta experiencia bajo Vendix. Si necesitas contactarnos por temas de privacidad, puedes escribirnos a [email protected].
Nuestro punto de contacto actual está en Ciudad de México, México.
Cuando un vendedor crea su tienda, recopilamos datos como nombre, correo electrónico, WhatsApp, nombre de tienda, ciudad, slug público, imágenes y datos de prendas. Si aplica, también usamos datos relacionados con activación o suscripción.
Cuando un cliente genera un pedido, usamos la información que decide compartir, como su nombre, las prendas elegidas y el mensaje que se enviará al vendedor. No usamos esto para crear un perfil persistente del comprador.
También recopilamos datos técnicos básicos, como visitas a tiendas y prendas públicas, junto con identificadores anónimos necesarios para mejorar la experiencia y proteger la plataforma.
Usamos la información para crear y operar tiendas, mostrar catálogos públicos, facilitar pedidos por WhatsApp, administrar cuentas de vendedores, proteger la plataforma contra abuso y mejorar la experiencia.
También usamos datos agregados para mostrar señales de actividad social en tiendas y prendas, dar soporte y mantener el funcionamiento correcto del servicio.
No usamos esta información para vender datos personales ni para acceder a conversaciones privadas de WhatsApp.
Podemos registrar vistas públicas de tiendas y prendas para mostrar señales como “Popular”, “Vista hace poco” o “Recibiendo visitas”.
Estas señales se generan a partir de información agregada y anónima. No mostramos números exactos, no revelamos quién vio una prenda y no identificamos personalmente a los visitantes.
Estas señales no se utilizan para tomar decisiones automatizadas sobre los usuarios ni para perfilar comportamiento individual. Reflejan tendencias generales y pueden no representar actividad exacta en tiempo real. No aplican a la preview privada ni al panel interno.
Facilitamos que el cliente genere un pedido para enviarlo por WhatsApp al vendedor. Esa conversación ocurre directamente entre el cliente y el vendedor dentro de WhatsApp.
No accedemos, almacenamos ni monitoreamos el contenido de esas conversaciones.
La información que el cliente decide compartir al generar un pedido se usa únicamente para construir el mensaje hacia el vendedor y no se almacena como perfil persistente del cliente.
Utilizamos identificadores anónimos, como cookies, para mejorar la experiencia, evitar registros duplicados de actividad y mantener el funcionamiento correcto de la plataforma.
En esta etapa no mostramos un banner complejo de consentimiento, pero mantendremos esta política actualizada si el uso de estos identificadores cambia de forma relevante.
No vendemos tus datos personales. Solo compartimos información cuando es necesario para operar el servicio, cumplir obligaciones legales, procesar pagos o proteger la seguridad de la plataforma.
Esto puede incluir proveedores de infraestructura, servicios de correo, procesadores de pago y WhatsApp como canal externo usado voluntariamente por las personas usuarias.
Cuando usamos proveedores externos para pagos o suscripciones, como plataformas de cobro, no almacenamos directamente los datos completos de tarjetas bancarias.
El manejo de datos sensibles de pago es responsabilidad del proveedor externo correspondiente.
Implementamos medidas razonables de seguridad para proteger la información contra acceso no autorizado y limitar el acceso solo a quienes lo necesitan para operar o dar soporte al servicio.
Aun así, ningún sistema es completamente infalible.
Puedes solicitar acceso, rectificación, cancelación u oposición respecto de tus datos personales. En México estos derechos se conocen como derechos ARCO.
Para ejercerlos, escríbenos a [email protected] indicando tu solicitud y la información necesaria para identificar tu cuenta.
Facilitamos la conexión entre vendedores y clientes, pero cada vendedor es responsable de sus productos, precios, disponibilidad, entregas y cumplimiento de acuerdos.
No garantizamos la calidad, disponibilidad ni cumplimiento de las prendas ofrecidas por los vendedores.
Podemos actualizar esta política cuando cambie de forma relevante el manejo de datos o cuando introduzcamos nuevas funcionalidades que afecten la privacidad.
La versión vigente siempre estará disponible en esta misma página.